Widerrufsrecht

Rückgabe- und Widerrufsbelehrung

(Stand: Mai 2025)

1 | Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Neben Ihren gesetzlichen Rechten bieten wir Ihnen freiwillig an, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten.

Voraussetzungen

  • Artikel ist ungetragen / unbenutzt, im Originalzustand und mit allen Etiketten

  • Original-Verpackung liegt bei

  • Kaufbeleg bzw. Bestellbestätigung ist vorhanden

So funktioniert die Rückgabe

  1. Senden Sie eine E-Mail an j.chamera11@web.de und nennen Sie Bestellnummer, Artikel und Rücksendegrund.

  2. Nach Prüfung erhalten Sie von uns ein vorfrankiertes Rücksendeetikett sowie detaillierte Versandhinweise.

  3. Schicken Sie das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Etiketts an:
    Julien Chamera
    Moldaustraße 36
    35260 Stadtallendorf
    Deutschland
    Unangekündigte Sendungen können wir leider nicht annehmen.

2 | Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht (EU)

Für Verbraucher*innen in der Europäischen Union gilt unabhängig von Punkt 1 das gesetzliche Widerrufsrecht:

  • Frist: 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten hat.

  • Form: Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail).

  • Rücksendung: Bedingungen wie unter Punkt 1.

3 | Beschädigungen & Falschlieferungen

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort bei Erhalt. Sollte der Artikel beschädigt, defekt oder falsch sein, kontaktieren Sie uns umgehend unter j.chamera11@web.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Erstattung.

4 | Ausnahmen (Nicht rückgabefähige Artikel)

Von Rückgabe und Widerruf ausgeschlossen sind insbesondere:

Kategorie Beispiele
Verderbliche Waren Lebensmittel, Blumen, Pflanzen
Sonder- & Individualanfertigungen Maß- oder personalisierte Artikel
Hygiene- & Kosmetikprodukte Geöffnete Schönheits- oder Körperpflegeartikel
Gefahrgut Entzündbare Flüssigkeiten, Gase
Sale-Artikel & Geschenkgutscheine Rabattierte Ware, Gutscheincodes

Haben Sie Fragen zu einem konkreten Produkt? Schreiben Sie uns bitte vor dem Kauf.

5 | Umtausch

Wenn Sie einen Artikel in einer anderen Variante wünschen, geben Sie den ursprünglichen Artikel wie oben beschrieben zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung. So stellen wir sicher, dass die gewünschte Ware verfügbar bleibt.

6 | Erstattung

  • Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Erstattung.

  • Genehmigte Rückgaben erstatten wir innerhalb von 10 Werktagen auf die von Ihnen gewählte Zahlungsart.

  • Die Gutschrift kann je nach Bank / Kreditkarteninstitut bis zu 15 Werktage in Anspruch nehmen.

  • Sollten mehr als 15 Werktage nach unserer Erstattungsbestätigung vergangen sein und Sie haben noch kein Guthaben erhalten, kontaktieren Sie uns bitte erneut.

7 | Kontakt

Bei sämtlichen Fragen zu Rückgabe, Umtausch oder Widerruf erreichen Sie uns jederzeit unter:

j.chamera11@web.de

Wir helfen Ihnen gerne weiter!